Aktuality

Vážení klienti,

v snahe o neustále skvalitňovanie našich služieb a zefektívnenie komunikácie s vami pristupujeme k zmene úradných hodín pre verejnosť, služby informačného centra a podateľne Úradu priemyselného vlastníctva SR.

Nový rozvrh úradných hodín platný od 1. 1. 2025:

• pondelok – štvrtok: 9.00 – 12.30, 13.00 – 15.00 h (telefonická, osobná a e-mailová komunikácia s klientmi, služby podateľne),
• streda: 9.00 – 12.30, 13.00 – 17.00 h (telefonická komunikácia s predĺženým časom do 17.00 h),
• piatok: nestránkový deň (klientom sa budeme venovať interne, aby sme zrýchlili vybavovanie vašich žiadostí a zlepšili kvalitu poskytovaných služieb).

Osobné stránky informačného centra vybavíme po e-mailovej alebo telefonickej dohode vopred.

Prečo prichádzame s touto zmenou? Naším cieľom je vám poskytovať ešte kvalitnejšie služby. Nestránkový piatok nám umožní efektívnejšie spracovanie vašich žiadostí a dopytov, čo výrazne prispeje k rýchlejšiemu vybavovaniu vašich potrieb. Zároveň sme zachovali predĺžený čas telefonického kontaktu v stredu do 17.00 h.

V rámci úradných hodín môžete naďalej telefonicky kontaktovať informačné centrum na číslach 048/430 0111 alebo 048/430 0131, e-mailom na infocentrum@indprop.gov.sk alebo osobne v rámci klientskeho centra ÚPV SR na Švermovej č. 43 v Banskej Bystrici.

Sme presvedčení, že táto zmena prispeje k vašej spokojnosti a našej efektívnejšej spolupráci.

Ďakujeme za pochopenie a tešíme sa na ďalšiu spoluprácu.

S pozdravom

tím Úradu priemyselného vlastníctva SR